Ирина Шишова ( г.Иркутск. Россия)

Ритм Нью-Йорка не сравнится ни с чем. Ни нервные таксисты в желтых кэбах, ни круглосуточное метро, ни сумасшедшая дневная и ночная жизнь города ни  на минуту не теряют своей пульсации. Как поётся в старой доброй песне: “New-York is the city that never sleeps” (Нью-Йорк – это город, который никогда не спит). Не согласиться с этим крайне трудно. Я провела в Нью-Йорке четыре месяца без малого. Времени на сон уходило гораздо  меньше обычного. Удивляться тут нечему. Когда попадаешь в такой вулкан событий, полный неожиданностей и бесконечных подвохов, то спать становится просто некогда! Да и как можно нежиться в утренних лучах солнца, когда ждут новые люди, встречи, пляжи... Некоторые мои руммэйты, правда, поступали очень хитро, пытаясь убить двух зайцев одним выстрелом. Звенит ошалелый будильник. Смотрю на часы – 5.30 утра. Тут же поднимаются с кровати два тела в пижамах. “Так быстро?.. - думаю я. - Значит, точно не на работу”. Берут они подготовленную с вечера охапку мягких одеял, открывают окно и взбираются вверх по лестнице, ведущей на крышу. Всё ясно! Вечером ребята хвастливо демонстрируют свои загорелые тела. Оригинально, что сказать.
А вот открытое окно – очень даже кстати, так как по утрам в нашей тесной комнатушке, разделенной на шестерых, воздуха катастрофически не хватало. Отсутствие кондиционеров было далеко не единственным недостатком наших аппартаментов, но, должна заметить, зто гораздо приятнее, нежели отсутствие горячей воды или газа. И кто же знал, что приехав в долгожданную Америку, нас подстерегало такое убожество! Конечно, можно было найти вариант получше, но что-то подсказывает мне, что мы не единственные, кто стеснял себя целое лето с целью экономии средств. А мысль о том, что скоро ты всё равно вернешься домой в комфортную рутину, даже как-то азартно подстёгивала. Так и коротали джей-ванщики время в Нью-Йорке. Кому-то заграничное пребывание и впрямь показалось слишком коротким, так что смириться  с этим они не смогли и оформили учебную визу F1.
Не знаю, стоит ли сравнивать русскую и американскую жизнь. Наверное, стоит для того, чтобы понять, отчего такое огромное количество студентов ежегодно, проведя считаные месяцы в Соединенных Штатах, бросают российские университеты, оформляют академы, буквально сбегая от прежней жизни. Внимательно наблюдая за людьми, их привычками и поведением, изучая попутно язык, особенности культуры, интересы населения, мне удалось обнаружить массу различий восприятия мира американцами и русскими.

Отличие №1. Концепция свободы. Возвратясь в Россию, я возмутилась: “И это вы называете свободной страной?!” Даже язык не поворачивается назвать Россию свободной после того, как я действительно поняла, что это такое – свобода. Будь то свобода слова, свобода мысли, свобода действий, американцы свободны в каждой из них до последней капли. Сколько раз я встречала попрошаек на улице и в метро, толкающих целую речь откровенностей перед любопытной публикой. Да они настоящие ораторы! Казалось бы, люди, выброшенные на произвол судьбы, потерявшие работу, оставшиеся на милосердие прохожих и проезжих, а как могут вылить всю правду-матку, просто и откровенно, и тронуть впечатлительные души соотечественников, за что, вероятно, и получают свой долгожданный доллар. Не могу утверждать, что россиянам неприсуща свобода мысли. С этим как раз все в порядке. Вот когда дело доходит до самовыражения, тут возникают проблемы. Изречение “язык мой – враг мой” очень точно передает обстановку, сложившуюся в Росии за последние десятилетия. Сколько людей пострадало за свое неаккуратное красноречие, а сколько были убиты! В этой стране не терпят излишней свободы слова, оттого иногда приходится сдерживать себя от нежелательных кому-то, но так рвущихся наружу комментариев. Свобода действий в США также проявляется непомерно просто. Если посетителю кинотеатра не нравится сеанс или что-то не устраивает в сервисе, он не только спокойно выходит из кинозала в отсутствии презрительно провожающих его взглядом, но и имеет полное право получить потраченные зря деньги обратно. То же самое происходит в ресторанах, в случае, если блюдо не понравилось, и во всех магазинах, если товар не устроил покупателя, неважно, каким образом (правда, за исключением уцененных изделий). Клиент всегда имеет выбор: либо обменять товар, либо забрать деньги, причем обходится это безо всяких объяснений. Лично участвовала в этом, чему была крайне поражена. Зато теперь знаю точно: в Америке это работает безотказно. В России же, чтобы обменять неподходящий товар или товар ненадлежащего качества, нужно вступить в спор со всем обслуживающим персоналом и добраться до менеджера, дабы посвятить его в тайны о правах потребителя. А уж о возврате денег не может быть и речи! Еще один конек американской стороны. Подать в суд – дело далеко не редкое, я бы даже сказала, настолько обычное, что порой присяжным приходится рассматривать такие нелепые дела, что волосы становятся дыбом. ... Но это лишь свительствует о том, что каждый человек в Америке полностью свободен (кстати, абсолютно все граждане страны имеют право на бесплатного адвоката) и не боится выражать свою свободу, потому что угрозы этому нет.

Отличие №2. Сервис. Почему в Соединенных Штатах сервис стоит на порядок выше, объяснить совсем не сложно. Во-первых, устроиться на работу официантом, бартендером и даже басбоем (басгёрл – для девочек, что-то вроде помощников официанта) может далеко не каждый. Претенденты проходят жёсткий отбор: от них требуются, как правило, солидное резюме и серьёзный опыт работы. Все это плавно перетекает в отношение к обслуживающему персоналу, а именно: уважительное. В России же по большей степени данный тип работы воспринимается как второсортный. Дело в том, что, как правило, в ресторанах и магазинах подрабатывают студенты либо временно люди, потерявшие работу, или работают на полную ставку те, кого считают людьми низшего ранга (без высшего образования). И этим все сказано. В России как-то непринято оставлять “чаевые”. В Америке же это “обязательно”, своего рода негласное правило. Размер “чаевых” составляет обычно не менее 30% от заказа.
Подрабатывая в одном из итальянских ресторанчиков в районе Little Italy (Маленькая Италия) в качестве хостесс, во всем этом я убедилась лично. Приветливые посетители нашего ресторана никогда не скупились на улыбки и комплименты, некоторые интересовались моим происхождением и целью пребывания в Америке, кто-то просил сфотографироваться на память. Однажды одна из посетительниц неловко поинтересовалась, не возражаю ли я, если она запечатлит мои туфли, якобы её дочь будет от них без ума. Лично мне представить крайне сложно подобную ситуацию в России. Светская львица просит у какой-то официантишки сфотографировать её шикарные туфли. Что за унижение! Здесь об этом даже не догадались бы подумать. Отношение рабочего персонала, мексикано-испанского персонала, было также очень тёплым и душевным, я бы даже сказала, каким-то семейным, учитывая тот факт, что я была единственной особью женского пола. Несомненно, это наложило свой отпечаток. Но душевный климат общения начальства я заметила и по отношению к другим рядовым работникам. Лично мне всегда было приятно приходить на работу, как бы нетрадиционно это ни звучало.
Главным моим наблюдением в плане сервиса всё же стало следующее – порядок оплаты. Испокон веков повелось так в нашей стране: плати – получи. В США я была искренне удивлена тому, что клиент расплачивается лишь тогда, когда услуга оказана. Вот так построен сервис в Штатах.

Отличие №3. Общество. Конечно, общество включает множество аспектов  и требует уйму времени для обсуждения. В связи с тем, и отличий я обнаружила немало. Прежде всего, хочется отметить американскую концепцию “счастья” или синдром улыбки. В противовес ему стоит русская концепция “равнодушия”. В американской культуре очень важно, чтобы люди были счастливы. Оттого-то и сияют на улицах бесконечные улыбки. Люди порой пытаются наполнить себя счастьем искусственно (иногда это чересчур очевидно), даже если им на самом деле невесело. В России же этот номер не пройдёт. Русский человек никогда не скажет, что его дела идут превосходно, если на душе лежит камень или что-то неладится. Бросать улыбки и отвечать на них у нас непривычно. Вскоре после моего возвращения на родину я окончательно убедилась в том, что из наших граждан, к великому сожалению, улыбку ни коим образом не вытянешь. Когда я всякий раз пыталась внедрить эту милую мелочь в культурный обиход нашего социума, в ответ получала лишь недоумённо-растерянные взгляды с визуально считываемым реторическим вопросом: чего это она разулыбалась? Что-то я её не припомню. Может, душевнобольная?..
С другой же стороны, это автоматически освобождает всех от надуманных эмоций, лишённых искренности улыбок. Честность чувств – вот наш лозунг. Иногда всё же я чувствую себя подавленно под напряженными и безучастными взглядами своих сограждан.
А вот за что я зауважала американское общество – за отсутствие комплексов. Причём абсолютное. Люди не заморачиваются по поводу своего внешнего вида и не возносят моду на пьедистал. Ежедневно приходя в свой университет, я словно попадаю на подиум. Необходимо постоянно как бы “держать марку”, невольно следуя последним тенденциям моды. С каких-то позиций это неплохо. Мода развивает чувство стиля и фантазию, а значит, и креативность. Однако важно при этом не перейти границы. Нередко девчонки обсуждают какую-нибудь “серую мышку”, пренебрегающую топовыми новинками. Так что, приготавливая гардероб на следующий день, приходится задумываться, гармонирует ли новая кофточка со старыми джинсиками, дабы не явиться предметом бурных обсуждений и неприятных осуждений. В Штатах с этим всё куда проще. Более того, люди намного благосклоннее к недостаткам других, как физическим, так и ментальным. Да, сейчас речь пойдёт о людях с ограниченными возможностями. Здесь, бесспорно, Америка выбивается в лидеры по степени осознанности проблемы и гуманного подхода к личностям, лишённых каких-либо физических или умственных возможностей. И обосновать это просто. В Америке все общественные туалеты снабжены специальными кабинами, более того, предусмотрены даже письменно-осязаемые знаки для слепых в общественных местах. В России несколько лет назад прогремело дело о пассажирке с ограниченными физическими возможностями, не допущенной к полёту одной из русских авиакомпаний, ссылаясь на отсутствие специальных сидячих мест для инвалидов. Дело, само собой разумеется, было выиграно обидчицей. Ситуация наконец заставила всерьёз задуматься россиян и правительство РФ о неотложности решения проблемы: способах более мягкой интеграции людей с физическими и умственными отклонениями в общество. Как бы прискорбно это ни звучало, но на данном этапе эти идеи находятся лишь в разработке, хотя в ряде городов уже открыты центры поддержки инвалидов и слабоумных людей, работают фонды в их поддержку, запущены горячие телефонные линии. Степень разрешённости подобных проблем, по большому счёту, зависит от общественной готовности ПОНЯТЬ и ПОМОЧЬ. Снова, американское сознание устроено так, что человек “обязан” помочь. Даже если тот, к кому вы обращаетесь за помощью, торопится или не в настроении, всё равно уделит вам внимание, не проигнорирует. Сколько раз ко мне обращались незнакомцы с предложением помочь, буквально выхватывая карту из рук.. В России такого смелого поступка не дождёшься. А шансы получить внятный ответ – фифти-фифти.

Отличие №4. Транспорт. Начнём с того, что в моём городе нет метро. Все дело в том, что в Восточной Сибири сейсмоопасная зона, поэтому строительство метро строго запрещено. Метро в Нью-Йорке стало моим не первым в жизни, но любимым. Круглосуточный рейс – для меня это просто предел мечтаний. Согласна, оно не такое быстрое, как в Москве, зато “на него можно всегда положиться”. Такси. Гениальнее не придумаешь! В штате Нью-Йорк поймать такси можно практически в любой точке. Все такси лицензированы. В России в лицензированные такси нужно звонить и заказывать машину на определённое время. Иногда время ожидания может составить и около часа. Поэтому здесь необходимо быть более прагматичным. Есть вариант, но не везде, поймать машину на улице. Однако в криминальных новостях не раз звучали сообщения о таксистах-маньяках или преступниках, прикидывающихся таксистами. Автобусы. Видела на автобусных остановках в США расписание автобусов, правда, так ни разу мне не удалось уехать по раписанию. Непонятно, для кого оно составлено. Как правило, если опираться на указанные предполагаемые остановки автобуса по времени, посадка происходит как минимум в два-три раза реже. Как-то раз я застала на остановке разъярённую тёмную женщину, которая, по её утверждениям, простояла полтора часа в ожидании “грёбаного автобуса”. С лёгкостью ей верю. Но вряд ли тут чем-то поможешь. Таково устройство автобусных линий в Нью-Йорке. Разумеется, эта организация изменяется от штата к штату. У нас дела обстоят не лучше. Главным способом передвижения в моём регионе является маршрутка. Она представляет собой мини-автобус, вмещающий до 12 человек. На самом деле всё зависит от степени перегруженности дорог. Когда стоять в минус 30 градусов на остановке в ожидании свободного места уже нет сил, объём вмещаемости маршрутки возрастает до 20 человек. Также есть автобусы, где стоячие места не возбраняются, что противоречит правилам безопасности пассажиров, и трамваи, которые вечно стоят в пробках из-за нескончаемого потока машин и бесконечных ДТП. В речи у горожан даже появилось такое изречение – “не трамвай - объедет”. А по мне, в трамвай лучше не садиться, потому как не объедет.

Отличие №5. В американской и русской культурах, на мой взгляд, можно насчитать еще сотни отличий. Но ничего противоестественного здесь нет. Общества, взращённые в разных климатических, психологических и социальных условиях, мыслящие различными языковыми парадигмами, безусловно, разойдутся в идеалах и жизненных ценностях. Тем не менее, как видно из практики, тысячи эмигрантов и студентов по разным программам ежегодно приезжают в Америку, чтобы познать тайны её культуры и насладиться обществом американцев. Огромное количество туристов из Соединённых Штатов стремятся попасть в Россию и узнать, что такое “русская душа”. Межэтнические связи, по существу, и держатся на различиях. А если бы сравнивать было нечего, межкультурные отношения потеряли бы свою ценность. Отличительные признаки России и Америки, как их гордость или позор, -  то, на чём я попыталась сконцентрировать своё внимание. А вот почему происходит преволирование тех или иных в этих странах – тема другого обсуждения.